来源：新华社
当消费者遭遇虚假宣传、商品质量缺陷、拒不退换货等问题怎么办？
中国消费者协会建议，消费者要积极维护自身权益。维权途径可依次选择协商解决、平台介入、投诉举报、司法诉讼。
新华社发 宋博 制图
